Saya sudah begitu terjebak dalam rutinitas harian sehingga terperosok untuk melihat hanya sejauh kuartal atau tahun berikutnya. Tetapi dalam banyak hal, pengalaman ini akan menguji dan membentuk naluri, karakter, dan nilai-nilai pribadi selama sisa karier saya. Anjali Sud berkisah seperti yang ia ceritakan kepada Katie Robertson dari The New York Times
Anjali Sud tidak pernah sibuk. Sebagai kepala eksekutif Vimeo–sebuah platform streaming video dengan 175 juta pengguna terdaftar, Ny Sud menghadapi lalu lintas yang membengkak saat warga dunia mojok di rumah masing-masing dan sibuk mencari koneksi virtual.
“Kami terbangunkan beberapa pekan lalu karena permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya,”kata Sud. “Kami melihat peningkatan penggunaan di seluruh produk kami sebanyak dua kali, lima kali, lalu 10 kali.”
Ny Sud, 36 tahun, seorang mantan bankir investasi dan direktur pemasaran, menjadi kepala platform tersebut pada 2017 lalu. Ia segera mengubah sifat bisnisnya menjadi tak lagi terlalu kental sisi layanan streaming hiburan yang bersaing dengan platform seperti Netflix, dan kini lebih merupakan hub untuk pembuat konten. Vimeo menghasilkan hampir 200 juta dolar AS pendapatan tahun lalu, sebagian besar dari pelanggan. Perusahaan itu dimiliki IAC, yang juga mengoperasikan Match, Tinder, Care.com dan the Daily Beast.
Ny Sud mengatakan, gereja, organisasi nirlaba dan instruktur kebugaran, semua telah memperluas penggunaan Vimeo. Menurutnyaplatform tersebut juga telah memperlihatkan lonjakan konten yang beragam, seperti program untuk anak-anak dan streaming langsung pemakaman.
Meskipun sebelumnya sehari-hari Sud menghabiskan waktu di New York City, kini Sud tinggal bersama orang tuanya di Michigan, sambil merawat putranya yang masih bayi dan mengelola lebih dari 600 karyawan perusahaan.
“Saya hidup dalam dunia yang terus-menerus berubah,”katanya. “Saya tidak bisa lagi menjalani hidup dengan kapasitas 100 persen seperti dulu, sebagai CEO, sebagai ibu, sebagai istri, sebagai anak perempuan, sebagai kolega. Saya piker, apa yang saya pelajari adalah bahwa setiap hari saya harus memilih beberapa hal untuk dilepas, dan saya harus menyadari bahwa saya akan melepas beberapa hal yang saya sukai. Tapi, ya biarlah.”
Senin
7:30 pagi. Wake up to cries on the baby monitor. Putra saya yang berusia 18 bulan, Saavan, siap untuk hari yang baru. Kami memiliki ritual mengganti popok, oatmeal dengan blueberry dan tarian Sesame Street. (Saya Abby, dia Elmo.) Saya melakukan FaceTime dengan adik perempuan saya, yang baru saja memiliki bayi di Singapura.
8:30 pagi. Menikmati chai (teh) dengan ibuku sebelum dia mulai bekerja. Saya berlindung di Flint, Michigan, kampung halaman saya. Sebuah lapisan perak dari krisis ini adalah untuk menghabiskan waktu bersama orang tua saya, yang keduanya bekerja dalam perawatan kesehatan. Ibu mengawasi program residensi penyakit di rumah sakit, dan penghuninya ada di garis depan (perjuangan melawan covid). Dia mengatakan kepada saya bahwa mereka berdua merasakan berani dan takut.
9 pagi. Panggilan zoom dengan chief operating officer kami dan kepala sumber daya manusia. Kami membahas seri “Vimeo Virtual” baru kami untuk membantu karyawan tetap terhubung melalui tantangan Slack, makan siang dan belajar, meja bundar, dan game online. Tantangan minggu ini adalah #socialDISHtancing dan semua orang memposting foto dari apa yang mereka makan. Saya belajar bahwa kami memiliki semakin banyak karyawan yang kehilangan anggota keluarga karena virus corona. Kami memutuskan untuk memulai program donasi amal bagi siapa saja yang mengalami duka.
11:55 pagi. Melepas Saavan kepada suamiku, Matt. Dia juga bekerja berjam-jam, jadi kami telah berganti-ganti liputan. Ini sibuk, tetapi kami juga menemukan kekuatan tersembunyi– dia membuat hot dog yang ‘kejam’, dan saya pun tidak buruk dalam membuat brownies yang out of the box.
12 pm. Chief marketing officer kami memberi tahu saya tentang program hibah untuk pembuatan film Vimeo guna menghasilkan video yang menceritakan kisah manusia di balik usaha kecil yang telah terkena dampak pandemi. Semua orang, mulai dari animator pemenang penghargaan hingga sutradara nominasi Oscar, telah mengajukan proposal kepada para wirausahawan yang telah mengilhami mereka, dari toko buku komik ikonik di Brooklyn ke toko bunga di Budapest hingga perusahaan tari kontemporer Afrika di Minnesota.
2 pm. Tinjau P&L dan prospek bisnis terbaru kami. Usaha kecil, gereja, gimnasium, freelancer, konferensi– semua orang menggunakan video untuk tetap terhubung. Kami memutuskan untuk meningkatkan investasi dalam dukungan pelanggan dan infrastruktur teknis. Kami juga membahas cara mengatasi penurunan ekonomi, dan langkah-langkah yang dapat kami ambil untuk melindungi karyawan dan mencegah PHK, seperti memperlambat perekrutan dan mengurangi pengeluaran pemasaran.
4 pm. Konferensi mingguan dengan kepala eksekutif perusahaan induk kami, IAC. Kami berkeliling ruangan virtual dan membagikan bagaimana kinerja orang dan bisnis kami. Kami berbicara tentang semangat tim dan produktivitas, dan seperti apa kelanjutannya ketika saatnya tiba– dari pekerjaan jarak jauh yang meningkat hingga tata letak dan kapasitas kantor.
6 pm. Saya berjalan-jalan setiap hari di sekitar lingkungan tempat saya dibesarkan. Ini adalah waktu berharga bagi saya.
9 pm. Saya memeriksa saluran Slack WFH kami untuk melihat apa yang sedang tren, dan menemukan welcome distraction ini: The Lonely Show. Sangat menyenangkan melihat kolega saya menggunakan kreativitas mereka untuk memicu tawa di saat-saat yang menegangkan.
Selasa
3:40 am. Saavan meratap. Ternyata dia baru saja menjatuhkan dot-nya dan menginginkannya kembali. Krisis dihindari.
6 am. Kopi + Bob Dylan playlist + memeriksa email. Matahari terbit dan saya melihat rusa di halaman belakang kami. Di saat seperti ini tahun lalu saya berada di Tel Aviv, untuk sebuah start-up video di Israel. Saya rindu melompat di pesawat, bar yang ramai dan sushi delivery.
10 am. Pertemuan eksekutif mingguan. Easter adalah akhir pekan live-streaming terbesar kami, dengan 75 kali volume biasa. Banyak tim kami bekerja sepanjang waktu untuk mengelola skala, dan saya khawatir mereka kelelahan. Kami telah meningkatkan program kesehatan mental kami dengan layanan dan lokakarya konseling. Saya senang melihat karyawan mengambil untung, tetapi saya tahu lebih banyak orang yang berjuang keras. Saya melihat tim saya sendiri di layar dan wajah-wajah kecil muncul masuk dan keluar. Laporan saya semuanya adalah orang tua yang bekerja, dan setengahnya tidak memiliki penitipan anak saat ini. Saya memutuskan untuk mengirimi mereka paket perawatan.
12 pm. FaceTime pengasuh saya, yang tengah bersama saudara perempuannya di Brooklyn. Dia khawatir kami tidak punya cukup mainan di Flint, dan saya menambahkan penyedot debu Fisher Price ke troli Amazon saya.
2 pm. Quick catch-up dengan tim di belakang Vimeo Create, aplikasi pembuatan video baru kami. Kami baru saja meluncurkan 100 templat media sosial baru untuk membantu bisnis tetap terhubung dengan pelanggan mereka selama pandemi. Hari ini kita melihat tema untuk kiat bekerja jarak jauh, pengiriman tanpa kontak, sumbangan, kebugaran di rumah, dan pembelajaran online.
7 pm. Ini malam taco. Seperti banyak orang, saya menemukan diri saya tertarik pada makanan yang menenangkan dan nostalgia. Kami minum gin, menonton tayangan ulang “Law & Order” dan memainkan papan permainan. Saya mengenakan piyama velour ibu, dan merasa seperti remaja lagi. Menyenangkan.
Rabu
6:30 pagi Chai dengan ayah saya. Dia seorang ahli bedah dan pengusaha, dan orang yang awalnya mengilhami saya untuk masuk ke dunia bisnis. Dia juga seorang penyair yang bercita-cita tinggi, dan dia membacakan kepadaku sesuatu yang ditulisnya untuk menangkap perasaannya tentang virus itu.
11 pagi. Pertemuan dengan IAC untuk meninjau pendanaan untuk sisa tahun ini. Kami tumbuh dengan cepat tetapi belum menguntungkan. Kami beruntung bahwa pemilik kami memiliki cadangan kas yang kuat dan cakrawala investasi jangka panjang. Kami membahas beberapa skenario berbeda tentang bagaimana berbagai hal bisa terjadi. Bagi saya, ketepatan itu tidak mungkin saat ini, dan sebagai organisasi, kekuatan kita yang paling penting adalah kelincahan kita.
12 pm. Saya terlambat beberapa menit untuk mendengarkan pemutaran “staf pilihan bulan ini’. Lebih dari 70 persen pembuat film kami mengakui mereka telah terbantu dengan menerima bayaran untuk pekerjaan yang mereka lakukan di masa datang. Hari ini adalah pemutaran penuh jarak jauh pertama kami, dan setiap pembuat film membuat video intro dari rumah mereka. Favorit saya adalah film fiksi ilmiah tentang identitas gender, proyek animasi tentang makanan, dan film dokumenter tentang Betye Saar.
3 pm. Meninjau rencana teknis untuk meningkatkan skala infrastruktur kami. Kami sudah mengirimkan lebih dari 2 tera bit per detik dari video streaming – itu bernilai lebih dari 60 DVD. Tetapi setiap jam lebih banyak orang yang memindahkan bisnis mereka sepenuhnya online, jadi kami harus mempersiapkan lebih banyak lagi.
4 pm. Mengecek ‘pacar’ saya melalui SMS. Kami telah mencoba hangout virtual akhir pekan dengan berbagai tingkat keberhasilan. Beberapa teman saya bekerja dalam peran respons kritis– satu di tim komunikasi tanggapan Bvid Johnson Covid-19 di London, dan satu lagi di Hospital for Special Surgery.
6 pm. Memberi Saavan makan malam, yang diakhiri dengan yogurt stroberi yang dioleskan ke rambutnya dan rambut saya. Waktunya mandi.
Kamis
9:30 pagi. Balai Kota Global Vimeo. Ini adalah bagian terpenting dari pekerjaan saya sekarang: terlihat dan meyakinkan, dan menjadi optimistis dan nyata. Hari ini pesan yang saya buka adalah: Bertahanlah. Kita akan melewati ini bersama. Saya memperbarui perusahaan tentang apa yang berfungsi dan apa yang tidak, dan kami menghabiskan sebagian besar waktu untuk bertanya jawab secara anonim. Tidak mengherankan, pertanyaan utama adalah tentang sumber daya kesehatan mental dan pembukaan kembali kantor.
11:00 am. Matt memberi tahu saya bahwa Saavan baru saja mengucapkan kata-kata baru: “cookie” dan “more”. Yang pertama saya tafsirkan sebagai tanda selera yang baik.
1 pm. Makan siang virtual dengan beberapa karyawan baru. Bahkan saat kami ditingkatkan, saya ingin mengenal setiap orang yang bergabung dengan kami.
2 pm. Saya menghadiri CEO round-table tertutup, dengan 14 pemimpin di sektor ritel, teknologi, kesehatan dan nirlaba. Di-host oleh salah satu wanita top dalam bisnis, yang belum pernah saya temui sebelumnya. Dia berbicara tentang pengalamannya memimpin melalui krisis selama beberapa dekade, dan saya sadar bahwa saya berada dalam peluang sekali seumur hidup. Saya sudah begitu terjebak dalam rutinitas harian sehingga terperosok untuk melihat hanya sejauh kuartal atau tahun berikutnya. Tetapi dalam banyak hal, pengalaman ini akan menguji dan membentuk naluri, karakter, dan nilai-nilai saya selama sisa karier saya.
5 pm. Happy hour mingguan dengan Leadership Team. Tentu saja, BYOB (bawa botolmu sendiri), dari negronis hingga merlot. Gubernur Cuomo baru saja memperpanjang lockdown di New York hingga 15 Mei. Minumannya lebih kuat dari biasanya.
8 pm. Saya tersedot menikmati dokumentasi McMillion $. Menarik. Namun, saya ingin suatu hari streaming menunjukkan bukan satu-satunya hal yang harus dilakukan pada Kamis malam. [The New York Times]