Ratusan pengguna media sosial menuduh Instagram dan Facebook menghapus konten dan akun yang melaporkan kekerasan warga Palestina di Sheikh Jarrah.
JERNIH – Bayangkan sakitnya ditendang keluar dari rumah Anda sendiri. Kemudian bayangkan pula tidak ada cara untuk dapat memberi tahu dunia apa yang terjadi pada Anda.
Ini adalah kenyataan bagi warga Palestina yang tinggal di lingkungan Sheikh Jarrah Yerusalem, yang menampung 28 keluarga dari Nakba 1948. Di bawah hukum internasional, Yerusalem Timur dianggap sebagai bagian dari Wilayah Palestina.
Awal tahun ini, Pengadilan Pusat Israel di Yerusalem Timur menyetujui keputusan untuk mengusir empat keluarga Palestina dari rumah mereka di lingkungan tersebut.
Pengadilan dijadwalkan untuk mengeluarkan putusan tentang penggusuran pada 6 Mei 2021 di tengah demonstrasi yang memanas dan bentrokan antara warga Palestina dan pemukim Israel, tetapi keputusan itu ditunda hingga 10 Mei.
Ratusan pengguna media sosial menuduh Instagram dan Facebook menghapus konten dan akun yang melaporkan kekerasan di Sheikh Jarrah.
Salah satu video yang dihapus dari arsip adalah cerita jurnalis Palestina Maha Rezeq tentang pemukim Israel, Jacob, yang mengambil alih rumah Muna El-Kurd pada tahun 2009. Dia mengatakan kepadanya bahwa jika dia tidak mencuri rumahnya maka orang lain akan mencuri.
“Apa yang saya bagikan adalah rekaman mentah, video, kesaksian orang-orang di lapangan, beberapa di antaranya benar-benar berasal dari mulut orang Israel, mulut seorang pemukim, mengapa itu kontroversial? Semuanya sudah jelas, tidak ada darah atau cuplikan gambar yang melanggar standar komunitas,” kata Rezeq.
Rezeq mengatakan kepada Arab News bahwa hanya kontennya tentang Syekh Jarrah yang dihapus. “Satu-satunya hal yang dihapus dari arsip saya adalah cerita dan postingan yang terkait dengan pengungkapan kejahatan Israel terhadap orang Palestina.”
Mohammed El-Kurd, seorang penulis Palestina dari Yerusalem, memposting video dan cerita tentang kekerasan di Sheikh Jarrah ketika dia menerima peringatan bahwa akunnya mungkin akan dihapus. “Beberapa postingan Anda sebelumnya tidak mengikuti Pedoman Komunitas kami”, bunyi pesan itu. “Jika Anda memposting sesuatu yang bertentangan dengan pedoman kami lagi, akun Anda dapat dihapus, termasuk postingan, arsip, pesan, dan pengikut Anda.”
Facebook juga menghapus “57 konten” dari halamannya karena melanggar pedoman.
Yasmin Dabat mengatakan ceritanya dengan tagar #SaveSheikhJarrah, tertanggal 3 Mei, telah “dihapus oleh Instagram tanpa peringatan atau pembaruan apa pun.”
Instagram, yang dimiliki oleh Facebook, men-tweet sedang menghadapi masalah teknis pada 6 Mei, setelah ratusan orang mulai melaporkan penyensoran. “Kami tahu bahwa beberapa orang mengalami masalah saat mengupload dan melihat cerita. Ini adalah masalah teknis global yang tersebar luas yang tidak terkait dengan topik tertentu dan kami sedang memperbaikinya sekarang. Kami akan memberikan pembaruan secepat kami bisa. “
Nadim Nashif, direktur organisasi nirlaba bernama 7amleh yang mengadvokasi hak digital Palestina, mengatakan penjelasan itu tidak masuk akal bagi mereka. “(Ini) sangat aneh, seperti yang Anda tahu, membandingkan apa yang terjadi di lingkungan tertentu di Yerusalem, dengan negara-negara besar seperti Kanada, AS, dan Kolombia, kedengarannya tidak masuk akal bagi kami, tidak terdengar seperti benar-benar menjelaskan. Karena di Kanada dan AS mereka menurunkan cerita-cerita yang bertopik bermacam-macam, (tapi) di sini tentang (a) hashtag tertentu, khususnya tentang Syekh Jarrah,” ujarnya.
Nashif mengatakan penyensoran terhadap warga Palestina terjadi melalui dua saluran. “Salah satu faktornya adalah apa yang dilakukan orang Israel, mereka pada dasarnya mencoba mendorong platform media sosial untuk mengadopsi standar mereka sendiri tentang apa yang seharusnya ada dan apa yang tidak boleh ada. Ada kerja sama yang kuat antara mereka dan Facebook terutama.”
Menurut Nashif, hal ini mengarah pada apa yang disebut “penghapusan sukarela”, yaitu unit siber Israel mengirim permintaan ke platform media sosial untuk menghapus konten tertentu tanpa perintah pengadilan.
Cara lain konten Palestina didorong keluar dari media sosial adalah melalui “tentara troll dan aplikasi yang disebut Act.IL yang mengorganisir orang untuk melaporkan secara besar-besaran,” tambahnya.
Act.IL adalah aplikasi yang mendeskripsikan dirinya sebagai “tempat di mana semua pendukung, komunitas, dan organisasi pro-Israel bertemu untuk bekerja sama melawan demonisasi dan delegitimasi negara Yahudi.”
Menurut aplikasi tersebut, pengguna “akan dapat menghapus konten yang menghasut dari media sosial, melawan antisemitisme dan anti-Zionisme, memengaruhi narasi online tentang Israel, dan mengambil bagian dalam kampanye dan upaya khusus pro-Israel.”
Palestina juga dibungkam di media sosial melalui penggunaan Kecerdasan Buatan oleh platform tersebut untuk mengidentifikasi konten apa yang melanggar pedoman pengguna mereka. “Platform media sosial (menggunakan) kecerdasan buatan untuk penghapusan dan ada banyak penggunaan kata kunci, terutama di sekitar apa yang pemerintah AS anggap sebagai organisasi teroris,” jelas Nashif.
Beberapa dari mereka yang melaporkan penghapusan konten dan penghapusan akun ke 7amleh dapat memulihkan konten mereka setelah organisasi menghubungi Facebook. “Kami berhasil memulihkan puluhan atau ratusan dari mereka dalam perjuangan ini, karena kami adalah mitra terpercaya Facebook,” tambah Nashif.
Dabat dapat memulihkan ceritanya sekitar 12 jam kemudian setelah menghubungi Instagram. “Saya mengirim email ke Instagram secara langsung menyebutkan hal ini dan menekan mereka untuk mengembalikannya. Mereka kemudian mengembalikannya tanpa membalas saya,” katanya.
Nashif mengatakan sistem itu masih bias meskipun konten dan akun telah dipulihkan. “Kami (belum) berhasil mendapatkan sistem moderasi konten yang transparan dan jelas. Kata kuncinya di sini adalah transparansi dan kesetaraan, karena ini tidak terjadi di pihak Israel. ”
Instagram menyembunyikan tagar #الأقصى (Al-Aqsa dalam bahasa Arab) dua hari lalu, ketika polisi Israel dengan perlengkapan anti huru hara dikerahkan dalam jumlah besar saat ribuan Muslim mengadakan sholat Tarawih. Petugas medis mengatakan lebih dari 200 warga Palestina terluka malam itu.
“Bagian dari eskalasi yang terjadi adalah mereka bahkan menghapus hashtag, maksud saya mereka menyembunyikan hashtag seperti Al-Aqsa, yang merupakan sesuatu yang baru,” kata Nashif.
Dia menyarankan pengguna media sosial untuk terus melaporkan contoh penyensoran melalui platform mereka dan menghubungi organisasi yang menangani masalah ini untuk meningkatkan kesadaran dan memperbaiki perilaku tersebut.
Instagram mengirimkan klarifikasi pada 11 Mei kepada Arab News tentang penghapusan akun dan postingan terkait Syekh Jarrah. “Awal pekan ini, banyak pengguna Instagram kami menghadapi masalah signifikan dalam mengakses tagar dan konten tertentu – termasuk komunitas Palestina kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas rasa frustrasi yang ditimbulkan dan meyakinkan Anda bahwa kami sama sekali tidak mencoba membatasi kemampuan siapa pun untuk mengekspresikan diri secara bebas, “bunyi pernyataan itu.
Pada hari Kamis, Koordinator Khusus PBB untuk Proses Perdamaian Timur Tengah Tor Wennesland mendesak Israel untuk menghentikan pembongkaran dan penggusuran di Sheikh Jarrah sejalan dengan kewajibannya di bawah hukum humaniter internasional.
Pada hari Minggu, Perdana Menteri Benjamin Netanyahu mengatakan Israel menolak tekanan untuk tidak membangun di Yerusalem, setelah berhari-hari kerusuhan dan meningkatnya kecaman internasional atas rencana penggusuran warga Palestina dari rumah-rumah di kota yang diklaim oleh pemukim Yahudi.
“Kami dengan tegas menolak tekanan untuk tidak membangun di Yerusalem. Saya menyesal, tekanan ini semakin meningkat akhir-akhir ini.”
Pekan lalu, Palang Merah melaporkan bahwa 22 warga Palestina terluka oleh polisi Israel di Yerusalem Timur yang dicaplok. [*]