Protes mencapai puncaknya setelah Frances Haugen, mantan karyawan Facebook, membocorkan dokumen internal yang menunjukkan seberapa banyak perusahaan tahu tentang efek berbahaya yang ditimbulkannya. Temuan dari dokumen Ms. Haugen pertama kali diterbitkan oleh The Wall Street Journal dan kemudian organisasi media lainnya, termasuk The New York Times.
Oleh : Mike Isaac
JERNIH– Facebook adalah entitas yang selama dua dekade terakhir doikenal dunia dengan huruf besar berwarna biru-putih F.
Kini ke depan semua itu taka da lagi. Pada Kamis waktu AS, raksasa jejaring social itu mengambil langkah perombakan, dengan mengubah citra dirinya menjadi Meta. Perubahan itu disertai dengan logo perusahaan baru yang dirancang seperti simbol berbentuk infinity yang sedikit miring. Facebook dan aplikasi lainnya, seperti Instagram dan WhatsApp, akan tetap berada di bawah payung Meta.
Langkah ini menandai bagaimana Mark Zuckerberg berencana untuk memfokuskan kembali perusahaannya pada apa yang dia lihat sebagai perbatasan digital berikutnya, yang merupakan penyatuan dunia digital yang berbeda menjadi sesuatu yang disebut metaverse. Mengganti nama Facebook dapat membantu menjauhkan perusahaan dari kontroversi, termasuk bagaimana Facebook digunakan untuk menyebarkan ujaran kebencian dan informasi yang salah.
“Saya telah banyak berpikir tentang identitas kami” dengan babak baru ini,”kata Zuckerberg, berbicara di acara virtual pada hari Kamis untuk memamerkan taruhan teknologi Facebook di masa depan. “Seiring waktu, saya harap kami dilihat sebagai perusahaan metaverse.”
Dengan perubahan tersebut, Zuckerberg mengirim telegram bahwa perusahaannya melampaui jejaring sosial saat ini, yang telah dibangun Facebook sejak didirikan 17 tahun yang lalu. Memiliki Facebook sebagai nama perusahaan ketika perusahaan sekarang memiliki banyak aplikasi, pada dasarnya tidak lagi dapat dipertahankan, katanya.
Hal itu terutama terjadi, kata Zuckerberg, karena Facebook telah berkomitmen untuk membangun alam semesta komposit yang memadukan dunia online, virtual, dan augmented yang dapat dilalui orang dengan mulus. Dia mengatakan bahwa konsep ini, yang dikenal sebagai metaverse, dapat menjadi platform sosial besar berikutnya dan beberapa perusahaan teknologi akan membangunnya selama 10 tahun ke depan. Pada hari Senin, Facebook telah mengisyaratkan niatnya untuk menjadi pemain besar ketika memisahkan bisnis virtual reality dan augmented reality menjadi sebuah divisi yang dikenal sebagai Facebook Reality Labs.
Tetapi mengembangkan Facebook menjadi perusahaan metaverse akan membutuhkan waktu karena konsepnya teoretis dan mungkin membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk dicapai. Facebook dan aplikasi saudaranya juga tetap menjadi bisnis raksasa, menghasilkan lebih dari 86 miliar dolar AS pendapatan tahunan dan melayani lebih dari 3,5 miliar orang di seluruh dunia.
Waktu perubahan nama memiliki keuntungan ganda. Facebook telah bergulat dengan beberapa pengawasan paling ketat dalam sejarahnya dalam beberapa pekan terakhir. Anggota parlemen dan publik telah mengkritik aplikasi berbagi foto Instagram karena melukai harga diri beberapa remaja, dan perusahaan telah menghadapi pertanyaan karena perannya dalam memperkuat informasi yang salah dan menimbulkan kerusuhan dengan konten yang menghasut.
Protes mencapai puncaknya setelah Frances Haugen, mantan karyawan Facebook, membocorkan dokumen internal yang menunjukkan seberapa banyak perusahaan tahu tentang efek berbahaya yang ditimbulkannya. Temuan dari dokumen Ms. Haugen pertama kali diterbitkan oleh The Wall Street Journal dan kemudian organisasi media lainnya, termasuk The New York Times.
Pengungkapan tersebut telah menyebabkan banyak sidang kongres, serta pengawasan hukum dan peraturan. Senin lalu Haugen berbicara kepada anggota parlemen Inggris di Parlemen dan mendesak mereka untuk bikin aturan soal Facebook. Pada Selasa, Facebook mengatakan kepada karyawannya untuk “melestarikan dokumen dan komunikasi internal sejak 2016” yang berkaitan dengan bisnisnya karena pemerintah dan badan legislatif telah mulai menyelidiki operasinya.
Rebranding perusahaan jarang terjadi, tetapi memiliki preseden. Mereka umumnya digunakan untuk menandakan reorganisasi struktural perusahaan atau untuk menjauhkan perusahaan dari reputasi beracun.
Pada tahun 2015, Google merestrukturisasi dirinya di bawah perusahaan induk baru, Alphabet, membagi dirinya menjadi beberapa perusahaan terpisah untuk membedakan bisnis pencarian internetnya dengan lebih baik dari taruhan yang dibuatnya di area lain. Pada tahun 2011, Netflix mengumumkan rencana untuk membagi bisnis videonya menjadi dua bagian, secara singkat mengganti nama lengan DVD-by-mail menjadi Qwikster.
Setelah The Verge melaporkan minggu lalu bahwa Facebook mungkin akan mengubah namanya, media sosial pun ricuh. Beberapa ingat bagaimana Philip Morris, raksasa tembakau, mengubah namanya menjadi Altria Group pada tahun 2001 setelah bertahun-tahun mengalami kerusakan reputasi atas dampak rokok pada publik Amerika.
Nicholas Clegg, wakil presiden Facebook untuk kebijakan dan komunikasi global, telah menolak perbandingan tersebut, menyebutnya “sangat menyesatkan.”
Perubahan nama Facebook sebagian besar bersifat kosmetik. Ini akan mulai diperdagangkan di bawah ticker saham MVRS mulai 1 Desember. Perusahaan juga akan mengubah citra beberapa produk virtual-reality sebagai Meta, beralih dari nama merek asli Oculus.
Perusahaan tidak direstrukturisasi dan tidak ada perubahan eksekutif yang diumumkan. Zuckerberg tetap menjadi kepala eksekutif. Dia memegang hak suara mayoritas atas setiap perubahan yang dapat mempengaruhi masa depan perusahaan.
“Tidak peduli apa Mark Zuckerberg menyebutnya, itu akan tetap menjadi Zuckerberg Inc. sampai dia melepaskan beberapa kekuatan dan menghasilkan tata kelola perusahaan yang fungsional,” kata Jennifer Grygiel, seorang profesor dan peneliti media sosial di Universitas Syracuse.
Selama berbulan-bulan, Facebook telah membangun pengumuman metaverse. Tahun lalu, ia merilis headset realitas virtual terbarunya, Oculus Quest 2. Pada bulan Agustus, ia meluncurkan layanan realitas virtual yang disebut Horizon Workrooms, sebuah ruang pertemuan virtual di mana orang-orang yang menggunakan headset realitas virtual dapat berkumpul seolah-olah mereka berada di sebuah rapat kerja secara langsung.Pada bulan September, ia mengumumkan lini kacamata baru dengan Ray-Ban, yang dapat merekam video.
Raksasa teknologi dalam masalah. Kebocoran dokumen internal oleh mantan karyawan Facebook telah memberikan pandangan yang mendalam tentang operasi rahasia perusahaan media sosial dan tuntutan baru untuk peraturan yang lebih baik dari jangkauan luas perusahaan ke dalam kehidupan penggunanya.
Itu bermula dari September lalu, saat The Wall Street Journal menerbitkan The Facebook Files, serangkaian laporan berdasarkan dokumen yang bocor. Serial tersebut mengungkap bukti bahwa Facebook, yang pada 28 Oktober menjadi Meta, tahu bahwa Instagram, salah satu produknya memperburuk masalah citra tubuh di kalangan remaja.
Selama wawancara dengan “60 Minutes” yang ditayangkan 3 Oktober, Frances Haugen, seorang manajer produk Facebook yang meninggalkan perusahaan pada bulan Mei, mengungkapkan bahwa dia bertanggung jawab atas kebocoran dokumen internal tersebut.
Pada 5 Oktober, Haugen bersaksi di depan subkomite Senat, mengatakan bahwa Facebook tak keberatan menggunakan konten kebencian dan berbahaya di situsnya untuk membuat penggunanya kecanduan dan terus menggunakan aplikasi itu. Eksekutif Facebook, termasuk Mark Zuckerberg, menyebut tuduhannya tidak benar.
Haugen juga mengajukan keluhan kepada Securities and Exchange Commission dan memberikan dokumen tersebut kepada Kongres dalam bentuk yang sudah diedit. Seorang anggota staf kongres kemudian memasok dokumen, yang dikenal sebagai Facebook Papers, ke beberapa media, termasuk The New York Times.
Dokumen Facebook Papers menunjukkan sejauh mana Facebook mengetahui kelompok-kelompok ekstremis di situsnya yang mencoba mempolarisasi pemilih Amerika sebelum pemilihan. Mereka juga mengungkapkan bahwa peneliti internal telah berulang kali menentukan bagaimana fitur utama Facebook memperkuat konten beracun di platform.
Semua produk itu adalah bagian dari metaverse, yang diakui Zuckerberg pada hari Kamis terdengar seperti “fiksi ilmiah.”
Andrew Bosworth, chief technology officer Facebook, juga mengatakan bahwa metaverse akan membutuhkan terobosan teknologi yang signifikan untuk terjadi dan bahwa perusahaan sedang mengerjakan versi baru dari virtual reality dan perangkat keras augmented reality untuk membuatnya lebih kecil, lebih murah, dan lebih imersif.
Meski begitu, Zuckerberg pada hari Kamis membicarakan gagasan itu sebagai “penerus internet seluler” dan mengatakan perangkat seluler tidak akan lagi menjadi titik fokus. Blok bangunan untuk metaverse juga sudah tersedia, katanya. Dalam sebuah demonstrasi, dia menunjukkan avatar digital dirinya yang dibawa ke dunia digital yang berbeda saat berbicara dengan teman dan keluarga, di mana pun mereka berada di planet ini.
“Anda benar-benar akan merasa seperti berada di sana bersama orang lain,” katanya. “Anda tidak akan terkunci di satu dunia atau platform.”
Zuckerberg mengatakan, menciptakan metaverse akan membutuhkan pekerjaan di berbagai perusahaan teknologi, bentuk tata kelola baru, dan elemen lain yang tidak akan datang dalam jangka pendek.
Zuckerberg menunjukkan Horizon Workrooms, produk ruang konferensi virtual, di mana rekan kerja dapat bekerja sama dari jarak jauh dalam berbagai proyek yang mungkin pernah mereka lakukan di kantor. Dia berbicara tentang beberapa video game yang imersif. Dan dia mendemonstrasikan Horizon Worlds, jaringan sosial berbasis realitas virtual, tempat teman dan keluarga dapat berkumpul dan berinteraksi.
Keberhasilan akan bergantung pada menarik orang lain untuk membuat aplikasi dan program baru yang berfungsi di metaverse. Seperti halnya ekonomi aplikasi seluler, pengguna lebih cenderung bergabung dengan ekosistem komputasi baru jika ada program dan perangkat lunak untuk mereka gunakan.
Akibatnya, Zuckerberg mengatakan dia akan terus menawarkan layanan murah atau gratis kepada pengembang dan berinvestasi dalam menarik lebih banyak pengembang melalui dana pencipta dan suntikan modal lainnya. Antara lain, Facebook telah mengalokasikan 150 juta dolar AS untuk pengembang yang membuat aplikasi dan program pembelajaran imersif jenis baru.
“Kami berkomitmen penuh untuk ini,” katanya. “Ini adalah bab selanjutnya dari pekerjaan kami.” [The New York Times]
Mike Isaac adalah koresponden teknologi dan penulis “Super Pumped: The Battle for Uber”, sebuah buku terlaris NYT tentang naik turunnya secara dramatis perusahaan ride-hailing.