“Mulai tanggal tersebut, pelanggan akan mendapatkan FBA (free baggage allowance) sebesar 10 kg untuk semua penerbangan domestik dan internasional Lion Air,”.
Bagi pelanggan yang membeli atau menukar tiket sebelum 17 Juli 2025 tetap berhak atas FBA sebelumnya, yaitu 15 kg atau 20 kg, sesuai rute penerbangan mereka.
JERNIH-Mulai 17 Juli 2025 mendatang, Maskapai Lion Air memberlakukan kebijakan baru terkait bagasi penumpang. Kebijakan baru tersebut dimaksud untuk lebih praktis dan mengikuti tren perjalanan masa kini.
“Mulai tanggal tersebut, pelanggan akan mendapatkan FBA (free baggage allowance) sebesar 10 kg untuk semua penerbangan domestik dan internasional Lion Air,” kata Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic of Lion Air.
Bagi pelanggan yang membeli atau menukar tiket pada atau setelah 17 Juli 2025, FBA yang berlaku adalah 10 kg, sesuai ketentuan terbaru. Sementara bagi pelanggan yang membeli atau menukar tiket sebelum 17 Juli 2025 tetap berhak atas FBA sebelumnya, yaitu 15 kg atau 20 kg, sesuai rute penerbangan mereka.
Berikut alasan kebijakan perubahan bagasi pelanggan, antara lain:
Pertama, sebagian besar pelanggan saat ini cenderung melakukan perjalanan singkat atau hanya membawa barang secukupnya.
“Dengan penyesuaian ini, proses check-in dan pengambilan bagasi akan lebih cepat dan praktis, tanpa mengurangi esensi pelayanan dasar,”.
Kedua adalah status Lion Air sebagai maskapai berbiaya rendah (Low Cost Carrier/LCC).
Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan (PM) Nomor 30 Tahun 2021 tentang Standar Pelayanan Minimal Penumpang Angkutan Udara, maskapai LCC memiliki fleksibilitas untuk menetapkan kebijakan bagasi, bahkan diperbolehkan memberikan bagasi tercatat 0 kg. Namun, Lion Air tetap memberikan fasilitas bagasi gratis.
Ketiga terkait dengan fleksibilitas melalui layanan PrePaid Baggage. Bagi pelanggan yang perlu membawa barang lebih banyak, tersedia opsi pembelian bagasi tambahan dengan harga lebih hemat sebelum keberangkatan. Layanan ini dapat diakses dengan mudah melalui situs resmi www.lionair.co.id dan aplikasi BookCabin. (tvl)
