pelayanan
-
Solilokui
Belajar dari Kasus Restoran Karen’s Diner: Budaya Organisasi dan Pelanggan
Salah satu efek jangka panjangnya adalah: pelanggan merasa tersinggung, karyawan tidak nyaman dengan peran fiktif yang harus mereka mainkan setiap…
Read More » -
Solilokui
Epos Kepemimpinan
Kedewasaan seseorang itu tampak dari kesediannya mengatakan “ya” terhadap kehadiran keburukan dan kengerian, bukan dalam arti menyetujuinya, melainkan menerimanya sebagai…
Read More »
