Jakarta – Penyedia layanan on-demand Gojek menghentikan fitur memesan ojek online GoRide untuk sementara seiring keputusan tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Jakarta.
“Kami mematuhi keputusan pemerintah DKI Jakarta terkait penerapan PSBB dan kami berharap langkah ini dapat mencegah penyebaran COVID-19,” kata Nila Marita, Chief of Corporate Affair Gojek, dalam keterangan tertulisnya, Jumat (10/4/2020).
Ojek online GoRide tidak beroperasi mulai 7-23 April 2020, selama PSBB berlaku di Jakarta. Salah satu larangan dalam PSBB meminta ojek online untuk tidak mengangkut penumpang, hanya bisa mengangkut barang/makanan.
Sementara layanan transportasi Gojek lainnya, yakni Gocar, masih bisa dipesan, termasuk taksi dari grup BlueBird lewat GoBlueBird. Taksi online di Gojek selama PSBB hanya bisa mengangkut maksimal dua orang. Layanan pesan antar makanan GoFood dan layanan pengantaran barang GoSend, GoMart, GoShop dan GoBox tetap beroperasi seperti biasa.
Gojek sudah menerapkan pengantaran tanpa kontak, contactless delivery untuk layanan-layanan ini. Untuk mengurangi penyebaran virus corona, Gojek sudah menyiapkan masker untuk mitra pengemudi mereka dan meminta penumpang melakukan hal yang sama serta mengikuti panduan keamanan selama perjalanan.
Sementara Grab membenarkan layanan ojek online GrabBike untuk sementara waktu tidak bisa dipesan di wilayah Jakarta mulai 10 April 2020, demi mengikuti kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang diterapkan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.
“Kami telah menonaktifkan sementara layanan GrabBike di DKI Jakarta untuk mendukung PSBB yang telah ditetapkan,” kata Grab Indonesia melalui keterangan tertulis di Jakarta, Jumat (10/4/2020).
Ojek online GrabBike masih dapat melayani penumpang di kota-kota sekitar DKI Jakarta, yaitu Depok, Tangerang dan Bekasi, juga kota-kota lainnya di Indonesia. Sementara itu, Grab tetap menyiapkan armada khusus GrabBike dan GrabCar untuk tenaga medis di seluruh Indonesia, masing-masing berjumlah 1.000 kendaraan.
“Agar mereka (tenaga medis) tetap bisa menjalankan tugas mulianya tanpa perlu mengkhawatirkan adanya ketersediaan sarana mobilitas sehari-hari,” kata Grab.
Layanan transportasi mobil GrabCar tetap beroperasi selama PSBB, begitu juga dengan layanan pengantaran GrabExpress, GrabFood, GrabMart, dan GrabFresh.Grab menyarankan penumpang menggunakan metode pembayaran non-tunai untuk mengurangi kontak fisik, platform tersebut menggalakkan pengantaran tanpa kontak demi keselamatan mitra pengemudi dan konsumen.
Grab sudah menyediakan masker dan cairan pembersih tangan untuk pengemudi dan membuka beberapa stasiun disinfeksi untuk membersihkan kendaraan GrabBike dan GrabCar.
